Conditions générales

Informations générales

ESPORT RECLAM SERIGRAFÍA Y ROTULACIÓN SL, responsable du site web, ci-après le RESPONSABLE, met à la disposition des utilisateurs le présent document, par lequel il entend satisfaire aux obligations prévues par la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSICE), BOE N.º 166, ainsi qu'informer tous les utilisateurs du site web sur les conditions d'utilisation.

Toute personne accédant à ce site web assume le rôle d'utilisateur, s'engageant à l'observation et au respect rigoureux des dispositions énoncées ici, ainsi qu'à toute autre disposition légale applicable.

ESPORT RECLAM SERIGRAFÍA Y ROTULACIÓN SL se réserve le droit de modifier tout type d'information pouvant apparaître sur le site web, sans obligation de préavis ou d'information préalable aux utilisateurs, la publication sur le site web de ESPORT RECLAM SERIGRAFÍA Y ROTULACIÓN SL étant considérée comme suffisante.

Nom commercial : ESPORT RECLAM SERIGRAFÍA Y ROTULACIÓN SL

Dénomination sociale : ESPORT RECLAM SERIGRAFÍA Y ROTULACIÓN SL

CIF : B12693776

Siège social : POL AGRÍCOLA BIS II,Cl. DEL DUC 12 , 12590 ALMENARA (CASTELLÓN) Teléfono: 962624023 e-mail: info@mb3d.es.

Inscrite au Registre (Mercantile / Public) : TOME 1302 ; LIVRE 856 ; FOLIO 76 ; FEUILLE CS 24788

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR:

1. A lu et compris ce qui est exposé ici.
2. Est une personne ayant la capacité suffisante pour acheter en ligne et contracter des services
3. Assume toutes les obligations ici disposées.

Ces conditions auront une période de validité indéfinie et seront applicables à toutes les transactions réalisées via le site web du PRESTATAIRE.

Le PRESTATAIRE informe que le commerce est responsable et connaît la législation en vigueur des pays vers lesquels il expédie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela ne puisse affecter les biens ou promotions acquis avant la modification.

Identité des parties contractantes

D'une part, le fournisseur des biens ou services contractés par l'UTILISATEUR est ESPORT RECLAM SERIGRAFÍA Y ROTULACIÓN SL, ayant son siège social à POL AGRÍCOLA BIS II, C/ EL DUC, 12 – 12590 ALMENARA (Castellón), NIF B12693776 et avec un numéro de service client 962624023.

Et d'autre part, l'UTILISATEUR, enregistré sur le site web au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il a l'entière responsabilité d'utilisation et de garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de régir la relation contractuelle de vente née entre le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR au moment où ce dernier l'accepte lors du processus d'achat en ligne sur shop.mb3d.es.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé et publiquement exposé via le site web, d'un produit ou d'un service concret.

Procédure de commande

L'UTILISATEUR, pour accéder aux services ou produits proposés par le PRESTATAIRE, devra s'inscrire via le site web en créant un compte utilisateur. Pour ce faire, l'UTILISATEUR devra fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées, lesquelles seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), et détaillées dans les Mentions Légales et la Politique de Confidentialité de ce site web.

L'UTILISATEUR choisira un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à communiquer au PRESTATAIRE la perte ou le vol de ceux-ci ou l'accès possible par un tiers non autorisé, afin que ce dernier procède à leur blocage immédiat.

Processus d'achat en ligne

Pour entamer le processus d'achat dans cette boutique en ligne, l'utilisateur a la possibilité de s'inscrire et de créer un compte, ce qui facilitera les transactions futures et le suivi de ses commandes, ou il peut procéder directement à l'achat en tant qu'invité sans inscription préalable.

Une fois que l'utilisateur a sélectionné les Produits de son intérêt, ceux-ci seront ajoutés à un panier, et la disponibilité de chaque article sera clairement indiquée sur sa fiche produit respective.

Ensuite, l'utilisateur passera à la phase de paiement, où il devra vérifier et confirmer l'adresse de facturation et d'expédition, sélectionner son mode de paiement préféré et examiner en détail le résumé complet de sa commande ; la confirmation finale de cette commande implique l'acceptation explicite de tous les Termes et Conditions établis ici.

Tous les prix des produits sont présentés en Euros (€) et incluent la TVA applicable (il sera indiqué sur le produit si les taxes sont incluses ou non). Les frais de port seront calculés et détaillés de manière transparente avant la confirmation définitive de la commande. En général, les frais d'expédition vers l'Espagne péninsulaire sont inclus dans le prix.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard) et Virement. Pour traiter et expédier toute commande, l'UTILISATEUR devra régler le montant total de sa commande.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site web et seront exprimés en EURO. L'UTILISATEUR accepte que l'évaluation économique de certains produits puisse varier en temps réel.

Avant de finaliser l'achat, l'utilisateur pourra vérifier en ligne tous les détails du devis : articles, quantités, prix, disponibilité, frais de transport, charges, remises, taxes et le total de l'achat. Les prix peuvent changer quotidiennement tant que la commande n'est pas passée.

Une fois la commande passée, les prix seront maintenus, qu'il y ait disponibilité des produits ou non.

Tout paiement effectué au PRESTATAIRE entraîne l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou de la raison sociale qu'il a fournie lors de la commande. Cette facture sera envoyée avec le produit acheté à l'adresse e-mail fournie par l'UTILISATEUR.

L'UTILISATEUR comprend et accepte qu'en tant que client, il est le seul responsable de la conception de l'art final qu'il nous envoie. Notre entreprise n'effectuera aucune révision ou validation du fichier graphique. Le produit sera imprimé exactement tel qu'il a été envoyé ; par conséquent, toute erreur de conception, de format, d'orthographe ou de mise en page sera de la responsabilité exclusive du client.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande sans préavis, pour les motifs suivants :

Si le produit ou les matériaux nécessaires à sa fabrication sont épuisés.
En cas de compromission de la viabilité du produit par des facteurs techniques ou logistiques.
Si un non-respect de nos conditions générales de vente par le client est détecté.
En cas de défaut de paiement ou de suspension d'une commande précédente.
S'il existe une suspicion de fraude ou d'utilisation inappropriée de nos services.
Pour toute autre cause justifiée que nous considérons pertinente.

En cas d'annulation de commande, nous vous informerons sans délai et procéderons au remboursement intégral du montant payé.

Pour toute information sur la commande, l'UTILISATEUR pourra contacter le service client du PRESTATAIRE au +34 96 26 24 023 ou par e-mail à l'adresse tienda@mb3d.es.

Délai de production et expéditions

Les produits en stock ne nécessitant aucune personnalisation (comme l'impression) seront expédiés sous 24-72 heures ouvrables après confirmation de la réception du paiement sur le compte de ESPORT RECLAM SERIGRAFIA Y ROTULACION S.L.

Pour les produits impliquant une personnalisation graphique (caissons lumineux, roll-ups, bannières ou présentoirs sur mesure), le délai d'expédition inclura le temps nécessaire à la production et à la personnalisation, lequel peut varier entre 7 et 10 jours ouvrables après réception du paiement, en fonction de la disponibilité, de la quantité et du type de personnalisation.

Aucune commande ne sera traitée ni expédiée si le paiement intégral n'a pas été reçu. Pour les commandes personnalisées, le fichier de conception doit également être reçu correctement conformément aux instructions du site.

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit et la disponibilité, et peuvent être modifiés à la discrétion du bureau technique de MB3D.

Nous livrons actuellement en Espagne péninsulaire et dans les pays du Sud de l'Europe (Andorre, Belgique, France et Portugal). Pour les envois vers les îles (Baléares, Canaries), Ceuta, Melilla ou d'autres pays européens, veuillez nous contacter.

Pour les commandes volumineuses ou les produits sous commande spécialLes prix n'incluent pas l'installation ou les prestations complémentaires, sauf accord écrit exprès.

e, les délais seront communiqués spécifiquement.

Les frais d'expédition vers l'Espagne péninsulaire et le Sud de l'Europe sont inclus (bien que des frais supplémentaires puissent s'appliquer si le minimum de commande pour la livraison gratuite n'est pas atteint). Pour les autres zones, l'utilisateur doit nous contacter pour obtenir un devis.

En cas de retard ou d'incident lors de la livraison, nous contacterons le client, mais nous ne sommes pas responsables des retards causés par la force majeure ou par l'entreprise de transport.

Le client doit vérifier soigneusement l'état du colis et des produits dans les 24 premières heures suivant la livraison. Tout dommage visible doit être consigné sur le bon de livraison du transporteur et communiqué à MB3D par e-mail à tienda@mb3d.es dans un délai maximum et impératif de 24 heures pour gérer l'incident.

Garantie et retours

L'UTILISATEUR dispose des mêmes droits et délais pour effectuer un retour ou réclamer d'éventuels vices ou défauts, que ce soit en ligne ou hors ligne.

L'UTILISATEUR dispose d'un délai de 14 jours calendaires, à compter de la réception, pour retourner le produit (article 71 de la Loi 3/2014). Sauf en cas de défaut du produit, les frais de retour sont à la charge de l'UTILISATEUR. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

Si le produit n'est pas retourné en parfait état.

Pour les produits personnalisés (graphiques imprimés) ou ceux qui, pour des raisons d'hygiène ou d'autres exceptions légales (Art. 103 Loi 3/2014), ne le permettent pas.

Si les emballages ne sont pas d'origine ou sont endommagés. L'utilisation de ruban adhésif directement sur l'emballage d'origine est interdite.

Si le produit a été ouvert et qu'il ne peut être prouvé qu'il n'a pas été utilisé.

Pour les logiciels téléchargés directement.

Tout retour doit être communiqué au PRESTATAIRE pour obtenir un numéro de retour via tienda@mb3d.es. Le produit devra être envoyé (frais à la charge du client) à l'adresse du siège à Almenara (Castellón).

Une fois que l'UTILISATEUR aura reçu le numéro de retour attribué, il devra renvoyer le produit au PRESTATAIRE, en indiquant ce numéro sur le bon de livraison, aux frais de l'UTILISATEUR, à l'adresse suivante : ESPORT RECLAM SERIGRAFÍA Y ROTULACIÓN SL, POL AGRÍCOLA BIS II, C/ EL DUC, 12 – 12590 ALMENARA (Castellón).

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web tienen un período de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Il est important de noter que certains produits, tels que certains composants électroniques (par exemple, les modules LED) ou les impressions personnalisées, peuvent être soumis à des conditions de garantie spécifiques ou à des délais différents, qui seront toujours clairement indiqués dans la description individuelle de chaque produit sur notre site web.

Toute réclamation que l'UTILISATEUR jugera utile de formuler sera traitée dans les plus brefs délais ; elle peut être adressée aux coordonnées suivantes :

Postal: ESPORT RECLAM SERIGRAFÍA Y ROTULACIÓN SL, POL AGRÍCOLA BIS II, C/ EL DUC, 12 – 12590 ALMENARA (Castellón, Espagne)

Téléphone: 962624023

Email: tienda@mb3d.es

Droits de propriété intellectuelle et industrielle

Le site web (programmation, édition, logos, textes, graphiques, etc.) est la propriété du RESPONSABLE ou fait l'objet d'une licence.

Toute reproduction totale ou partielle nécessite une autorisation écrite préalable

Les designs tiers apparaissant sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Le RESPONSABLE reconnaît les droits de propriété industrielle de ces titulaires. Pour toute observation sur d'éventuelles violations de ces droits, contactez tienda@mb3d.es.

Le RESPONSABLE reconnaît aux titulaires les droits de propriété intellectuelle et industrielle correspondants ; le simple fait de les mentionner ou de les afficher sur le site web n'implique en aucun cas l'existence de droits ou de responsabilités à leur égard, ni ne constitue un soutien, un parrainage ou une recommandation de sa part.

Si vous avez des remarques concernant d'éventuelles violations des droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ou concernant tout contenu du site web, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse tienda@mb3d.es.

Protection des données

Les données personnelles fournies seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données personnelles que vous nous fournissez en tant qu'utilisateur de notre boutique en ligne seront traitées avec le plus grand soin et conformément aux dispositions de notre Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter en détail sur notre política de privacidad.

Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR conviennent de soumettre tout litige aux cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR.

Si l'UTILISATEUR réside hors d'Espagne, les deux parties renoncent expressément à tout autre forum et se soumettent aux cours et tribunaux les plus proches de la ville d'ALMENARA (Espagne).